Skip to Content

Seguros de Asistencia en Viaje y Carretera

Asistencia en Viaje y Carretera
  • Coberturas
  • Beneficios y ventajas
  • Condiciones generales
  • Requisitos y restricciones
  • Recomendaciones de uso

Asistencia en carreteras las 24 horas en Puerto Rico y Asistencia en viaje en cualquier país del mundo.

Por tan sólo $45 anuales por el primer vehículo y $25 anuales por los siguientes, ponemos a tu disposición durante las 24 horas los servicios más completos de Asistencia en Viaje y Carretera:

  • Remolque del vehículo (hasta $200 por ocurrencia).
  • Extracción del vehículo (hasta $125 por ocurrencia).
  • Transportación hasta la residencia.
  • Cerrajería.
  • Entrega de gasolina.
  • Encendido del vehículo mediante "jumper-cables".
  • Cambio de neumático, etc.

Fuera de Puerto Rico, en cualquier país del mundo, provee a ti y a tu núcleo familiar: 

  • Asistencia médica por enfermedad o accidente (hasta $6,000 por asegurado).

  • Transportación hasta la residencia.
  • Envío urgente de medicamentos. 
  • Prolongación de la estadía por enfermedad o accidente.
  • Gastos de repatriación y entierro por muerte fuera de Puerto Rico (hasta $3,000 por asegurado).
  • Localización de equipaje extraviado.
  • Defensa legal (hasta $10,000) y fianzas (hasta $5,000) en caso de accidente de automóvil.

Para más información, puedes ver nuestro folleto informativo.

Descargar folleto Asistencia en Viaje y Carretera (PDF, 689 KB)

Tu póliza de seguros MAPFRE te ofrece una amplia gama de ventajas para ti y tu vehículo:

  • Todos los asegurados tienen acceso a la oficina telefónica más moderna de Puerto Rico: Se trata de un servicio especializado para cumplir puntualmente con las necesidades de nuestros clientes.

  • MAPFRE cuenta con oficinas de reclamaciones para ofrecerte la mejor atención en todo Puerto Rico. Puedes encontrarnos en San Juan, Bayamón, Caguas, Mayagüez, Ponce, Arecibo y Carolina.
  • Contamos con el más moderno y completo centro de Ajuste, en San Juan. En él encontrarás los mejores profesionales dedicados exclusivamente a resolver las reclamaciones de automóviles lo más rápido posible.
  • Entre las ventajas destaca la amplia red de talleres de hojalatería y pintura que garantiza la calidad de las reparaciones y el cumplimiento de los requisitos legales.

Tu Seguro de Asistencia en Viaje y Carretera también te ofrece: 

  • Beneficios de cubiertas relativas al vehículo: Se incluye el remolque del auto, el cambio de neumático, el encendido del vehículo mediante "jumper-cables", servicios de cerrajería y entrega de gasolina. También se cubre la extracción del vehículo (hasta $125 por ocurrencia).

  • Beneficios de cubiertas de asistencia a las personas: En caso de accidente, se incluye el traslado de los asegurados a sus domicilios o destinos. Se cubre la repatriación y gastos de viaje extraordinarios en caso de enfermedad o lesión del asegurado.
  • Garantías jurídicas: Se incluye la defensa legal en caso de accidente de auto fuera de Puerto Rico.

Las condiciones generales de cualquier seguro se dirigen a detallar los términos de las cubiertas contratadas por separado y su contenido.

  • Puedes ampliar tu seguro obligatorio con la póliza de Asistencia en Viaje y Carretera. Este seguro pone a tu disposición la más completa asistencia para ti y tu automóvil.
  • Todas las reclamaciones pueden ser reportadas a través del servicio telefónico TELEMAPFRE.

Este seguro incluye una serie de requisitos y restricciones que deben ser estudiados por el cliente antes de la contratación. Es importante tener en cuenta estos aspectos para elegir la póliza que mejor se adapte a tus necesidades y a las de tu vehículo. 

  • MAPFRE considera que el vehículo asegurado siempre se corresponde con el vehículo que aparece en las declaraciones. Además, no está contemplado el uso del mismo para el transporte de materiales o mercancías.
  • El vehículo debe tener un peso total inferior a las 7,700 libras.

El seguro presenta las siguientes restricciones:

  • No proporcionamos cubierta de responsabilidad daños a la propiedad que causen intencionadamente los asegurados.

  • No proporcionamos cubierta para los daños causados por motín o tumulto.
  • No proporcionamos cubierta para los daños causados por radiación nuclear.
  • Quedan excluidos de la cubierta de asistencia en carretera siniestros causados por inundaciones, terremotos, erupciones volcánicas o tempestades ciclónicas atípicas. 
  • Quedan excluidos de la cubierta de responsabilidad los daños que se produzcan por el uso del auto en carreras de velocidad.

MAPFRE recomienda a sus clientes, con el fin de poder acceder a los beneficios de todas las garantías de la póliza, tener en cuenta una serie de aspectos relevantes antes y después de la contratación de la póliza.

Recomendaciones para la contratación de tu seguro de Automóvil:

  • Lee detenidamente todas las disposiciones especiales y cláusulas de cada cobertura.

Recomendaciones para beneficiarse de las coberturas de tu seguro de auto:

  • La póliza solo entrará en vigor cuando el asegurado pague la prima establecida por la compañía. 

  • En caso de accidente, es imprescindible que el asegurado ponga todos los medios a su alcance para aminorar las consecuencias del mismo. El incumplimiento de este deber nos dará derecho a reducir nuestros servicios en la proporción oportuna. 
  • En caso de accidente, los asegurados deben cooperar plenamente con MAPFRE.
  • En caso de siniestro, es imprescindible que el asegurado nos envíe toda la información disponible sobre el mismo.
  • Para procesar su reclamación, el asegurado deberá indicar los siguientes datos: número de la póliza, nombre del asegurado y localización del vehículo.
  • El asegurado se obliga a reintegrar el importe adelantado para la fianza exigida para garantizar su libertad provisional en un plazo de tres meses.
  • Se reembolsará el importe de las llamadas realizadas por el asegurado para notificar un accidente.
Back to top